🛡️ Privacyverklaring
Laatste update: 18/11/2025
Bij LIELLO hechten we veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beveiligen.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens?
LIELLO
Kemmelstraat 53A
8956 Kemmel – België
Ondernemingsnummer: BE1004.450.539
E-mail: info@liello.be
LIELLO is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
2. Welke gegevens verzamelen we?
We verwerken enkel de gegevens die we nodig hebben om onze diensten goed te kunnen aanbieden:
- Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord, adres, telefoonnummer
- Bestelgegevens: productinformatie, verzend- en facturatiegegevens, betaalinformatie
- Contactformulier: naam, e-mailadres en bericht
- Nieuwsbrief: e-mailadres (na jouw toestemming)
- Afbeeldingen van creaties: foto’s van gepersonaliseerde items kunnen op onze website of sociale media worden gedeeld, tenzij je hier bezwaar tegen maakt (zie punt 7)
- Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie en gebruiksdata (via cookies of analytische tools)
3. Waarom verwerken we jouw gegevens?
We gebruiken jouw gegevens voor:
- Het verwerken en verzenden van bestellingen
- Klantenservice en opvolging van vragen
- Het aanmaken en beheren van je account
- Het versturen van onze nieuwsbrief (na inschrijving)
- Het tonen van voorbeelden van onze creaties (met opt-outmogelijkheid)
- Het verbeteren van onze website en diensten
4. Op welke rechtsgronden doen we dit?
We verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst (bij bestellingen of accountgebruik)
- Toestemming (voor nieuwsbrief)
- Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht)
- Gerechtvaardigd belang (bij het verbeteren van onze dienstverlening en tonen van onze creaties, met recht op bezwaar)
5. Met wie delen we jouw gegevens?
We delen je gegevens niet met derden voor reclame- of marketingdoeleinden.
We delen je gegevens uitsluitend met partijen die ons helpen bij de uitvoering van onze dienstverlening, zoals:
- Betaalproviders (bijv. Mollie, Stripe, PayPal, …)
- Verzendpartners (bijv. bpost, PostNL, …)
- Webhosting en nieuwsbriefdiensten
Deze partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend in opdracht van ons en volgens onze instructies.
6. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
- Accountgegevens: zolang je account actief is
- Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
- Contactformulieren: maximaal 1 jaar na afhandeling
7. Jouw rechten en opt-outmogelijkheid
Je hebt het recht om:
- inzage te vragen in je gegevens,
- ze te laten verbeteren of verwijderen,
- je toestemming in te trekken,
- bezwaar te maken tegen verwerking,
- of je gegevens over te laten dragen.
Wil je niet dat LIELLO foto’s van jouw gepersonaliseerde creatie gebruikt op de website of sociale media?
Laat dit eenvoudig weten via info@liello.be — we respecteren je keuze volledig en verwijderen of gebruiken de afbeelding niet.
8. Hoe beveiligen we jouw gegevens?
We nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:
- versleutelde verbindingen (SSL)
- beveiligde opslag van gegevens
- beperkte toegang tot persoonsgegevens
9. Cookies
Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. We delen geen persoonlijke gegevens met derden voor reclame.
Meer informatie hierover vind je in ons [cookiebeleid].
10. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.